“真没想到能这么快找回手机，大同警察太给力了！”近日，云冈石窟派出所民警凭借高效行动和暖心服务，展现出高度的敬业精神和为民服务意识，成功帮助北京游客张女士找回丢失的手机，赢得了游客的衷心赞誉，诠释了“群众利益无小事，为游客服务最大”的理念。
3月22日16时许，北京游客张女士在云冈石窟景区游玩时，不慎将手机丢失，手机中不仅存有大量珍贵的旅行照片，还有重要的工作资料和联系方式，这让张女士焦急万分。发现手机丢失后，张女士立即向云冈石窟派出所报警求助。
接到求助后，云冈石窟派出所高度重视，迅速组织警力展开调查，民警们详细询问了游客手机外观型号、丢失的时间、地点以及行动轨迹等信息，随后兵分多路进入景区开展寻找工作。一方面，民警们调取了景区及周边的监控视频，仔细查看每一帧画面，不放过任何一个细节；另一方面，发动景区安保人员等群防群治力量，在景区内进行排查询问，扩大寻找范围，同时，利用“景中警、贴心人”微信工作群，发布手机丢失信息，发动更多人协助寻找。然而，由于景区游客众多，人员流动频繁，寻找工作一度陷入困境，但民警们并没有放弃，在得到张女士的授权后，民警通过另一部手机的定位功能，追踪到丢失的手机位于景区外平旺村居民住宿区附近，民警们迅速驱车前往。到达后，面对陌生又复杂的居民区，他们挨家挨户询问街坊邻居。
最终民警经过长达7小时的连续奋战，终于在一户居民家中找到了张女士丢失的手机。当民警将失而复得的手机交到游客手中时，游客激动得热泪盈眶。他紧紧握住民警的手，连连道谢：“太感谢你们了！工作效率太高了，你们的服务更让我感受到家的温暖。这次来大同旅游，不仅欣赏到了云冈石窟的壮美景色，更体会到了大同公安的热情服务。”
此次事件不仅展现了云冈石窟派出所民警心系游客、为民服务的良好形象，也为大同市的旅游环境增添了一抹温暖的色彩。在今后的工作中，云冈石窟派出所将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断提升服务水平，为游客提供更加安全、便捷、高效的服务，当警灯照亮归途，这份温暖始终在线。
(于童）
